??? “以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則之首；“每一支試管都是一個(gè)生命”，是艾吉團(tuán)人質(zhì)量管理的信念與前提。自創(chuàng)業(yè)之始，艾吉團(tuán)人一貫秉承 “質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于“打造第三方醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)行業(yè)質(zhì)量管理的金標(biāo)準(zhǔn)”，把質(zhì)量管理覆蓋到檢測(cè)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。從標(biāo)本采集到物流運(yùn)輸，從檢測(cè)過(guò)程到報(bào)告發(fā)放，全部實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化管理，力求為客戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)、滿意的檢測(cè)服務(wù)。

??? 為進(jìn)一步深化艾吉團(tuán)人的質(zhì)量理念，提升艾吉團(tuán)人的質(zhì)量意識(shí)，艾吉團(tuán)全國(guó)質(zhì)量部與中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量宣傳月活動(dòng)同步，策劃了“艾吉團(tuán)質(zhì)量宣傳月”活動(dòng)，此次活動(dòng)分為“質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽”和“質(zhì)量承諾簽名”兩部分。

活動(dòng)一：質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽
??? 2013年09月10日早8:00，競(jìng)賽啟動(dòng)。艾吉團(tuán)集團(tuán)總部統(tǒng)一發(fā)放電子試題，鼓勵(lì)全體員工踴躍參賽。在各子公司現(xiàn)場(chǎng)，員工們忙完手中工作后，便迫不及待地打開(kāi)電子試卷，認(rèn)真答題；在駐外辦事處，在員工家中……忙碌了一天的標(biāo)本接收員、銷售精英們，不顧身體的疲勞，登錄郵箱，打開(kāi)試卷，踴躍答題，直到提交試卷后才發(fā)現(xiàn)肚子的抗議……不同的地點(diǎn)，同樣的場(chǎng)景，在這一天交織上映。一幕幕的參賽景象，折射出了員工們對(duì)活動(dòng)的熱情，更滲透出了員工們對(duì)質(zhì)量的關(guān)注。

??? 2013年09月10日22:00，答題時(shí)間截止。全國(guó)質(zhì)量部共計(jì)收到了來(lái)自全國(guó)15家子公司不同部門、不同崗位的試卷746份。首先，第一輪的成績(jī)?cè)u(píng)選，由各子公司質(zhì)量部人員及子公司一級(jí)架構(gòu)負(fù)責(zé)人組成，根據(jù)員工的卷面分?jǐn)?shù)及闡述題論述情況，綜合評(píng)定選出2名優(yōu)勝者，晉級(jí)候選名單。然后，由總部一級(jí)架構(gòu)人員作為最終評(píng)審員，對(duì)15家子公司共30名候選者進(jìn)行第二輪的試卷評(píng)估，通過(guò)投票選出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。最后，獲獎(jiǎng)名單于09月18日公布，并頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書。

??? 2013年09月18日14:00，在大家的熱切期盼中，競(jìng)賽獲獎(jiǎng)名單發(fā)布了，一等獎(jiǎng)花落合肥艾吉團(tuán)臨床實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理“楊玉坤”之手！他的論述題從新員工培訓(xùn)、文件學(xué)習(xí)與考核、部門溝通、差錯(cuò)處罰與獎(jiǎng)勵(lì)等方面，全面闡述了其對(duì)于質(zhì)量的理解和改善的建議。全文共1235字的質(zhì)量改進(jìn)方案，贏得了評(píng)審員的一致認(rèn)可，也為此次質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽劃上了圓滿的句號(hào)。 全國(guó)質(zhì)量部對(duì)所有試題的正確率進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估員工對(duì)于質(zhì)量管理體系的熟知度以及質(zhì)量文件的理解度，針對(duì)性地制定了下一階段的培訓(xùn)計(jì)劃，持續(xù)灌輸全員質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，引領(lǐng)全員“百尺竿頭，再進(jìn)一步”。

圖為：全國(guó)質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)證書。第一名：合肥臨床實(shí)驗(yàn)室-楊玉坤；第二名：武漢倉(cāng)儲(chǔ)部-張紫薇、杭州前處理-謝軒波；第三名：福州基因擴(kuò)增實(shí)驗(yàn)室-蔡敏娟、上海手工實(shí)驗(yàn)室-左成林、合肥物流部-張利娟